POLITICA DE ENVÍOS

Tiempos de entrega:

Una vez realizada la compra, el pedido será entregado en un lapso de dos a tres días en Medellín, el Área Metropolitana del Valle de Aburrá o el Valle de San Nicolás. Para otros destinos en Colombia nos pondremos en contacto con el cliente para acordar un tiempo de entrega estimado.

Es importante anotar que las entregas dependerán de la disponibilidad de inventario. En caso tal de que el producto no se encuentre en bodega, nosotros nos comunicaremos con el cliente.

Servicio de domicilio:

Nos comprometemos a entregar los productos en la dirección suministrada en el momento de la compra.

Para productos de las marcas PQP o DIVERSEY, enviamos el pedido sin costo adicional a Medellín, el Área Metropolitana del Valle de Aburrá o el Valle de San Nicolás si tu compra es superior a $250.000 antes de IVA. Si el valor de tu compra es inferior, el domicilio tendrá un costo de $10.000.

Para los productos de la marca NEARCHIMICA, enviamos el pedido sin costo adicional a Medellín, el Área Metropolitana del Valle de Aburrá o el Valle de San Nicolás si tu compra es superior a $1’000.000 antes de IVA. Si el valor de tu compra es inferior, un asesor se contactará contigo para acordar los precios de envío.

En cualquier caso, si la entrega debe realizarse en otros lugares de Colombia, nos contactaremos contigo para definir la disponibilidad de transporte y los costos de envío.

Política de garantía y devoluciones

El cliente tendrá derecho a reclamar cuando no esté satisfecho con los productos comprados, y la empresa estará en la obligación de atender sus demandas.

El cliente cuenta con una «garantía legal» que consiste en solicitar la reposición del producto o la devolución del valor de la compra cuando el producto presente problemas de calidad asociado con las propiedades físico-químicas del producto o con el deterioro del empaque durante el proceso de envío.

Dentro de los diez días siguientes a la compra, el cliente gozará del derecho de retracto, esto es, que el cliente podrá solicitar la devolución de su dinero, siempre y cuando asuma el costo de la devolución y el producto se encuentre en el mismo estado en que lo recibió.

0
    Tu carrito
    Tu carrito está vacíoVolver a la tienda