Medellín, Colombia

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Calle 8 sur # 43B – 112
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315 640 1678

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Preguntas frecuentes

Nos contactamos con el cliente para acordar un tiempo estima de entrega.

Nos pondremos en contacto con el cliente para informarle cuánto tiempo se tardará la entrega del pedido y en el caso de que el cliente desista de la compra, realizamos la devolución del dinero.

La empresa cumple con la normatividad de la ley de protección de datos personales (ley 1581 de 2012).

Los productos de las marcas PQP, DIVERSEY o NEARCHIMICA puedes adquirirlos a través de nuestra tienda virtual. En caso de que no se encuentre el producto que buscas, puedes comunicarte con uno de nuestros asesores a través de la línea WhatsApp: 315 640 16 78.

Tenemos disponibles los siguientes medios de pago:

  • NEQUI
  • Tarjetas de crédito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS)
  •  PSE
  • Botón de pago Bancolombia (para transferir desde cuentas de ahorro o corriente de Bancolombia)
  • QR de Bancolombia
  • Corresponsal bancario de Bancolombia (para pago en efectivo)

Debes revisar que los productos recibidos coincidan con lo que solicitaste. En caso de que exista alguna diferencia, debes comunicarle la anomalía al transportador y llamar inmediatamente a la línea de servicio al cliente: 315 640 16 78.

Puedes escribir una PQRS (peticiones, quejas, reclamos o sugerencias) explicando el motivo de la devolución. Un asesor se estará comunicando contigo en el menor tiempo posible.

Pueden ser tanto de una persona jurídica como de una persona natural. En ambos casos se solicitará la información pertinente.

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